netzeffekt GmbH – Zweigniederlassung Österreich - Wien

Sophia Feher

Ich würde von der Zusammenarbeit mit Netzeffekt bei der aktuellen Situation stark abraten. Wir haben einige erfolgreiche Kampagnen durchgeführt, leider hat sich die Betreuung und das Niveau in den letzten Monaten massiv verschlechtert. Unter anderem wurden Texte und Bilder bei Anzeigen veröffentlicht ohne unsere Zustimmung. Das hat bei Kunden und Interessenten zur Irreführung geführt, da der Text weder zum Quartal noch zum Produkt gepasst hat. Zudem herrscht gegenüber Kampagnenzielen, Zielgruppen usw. momentan totales Desinteresse. Auf Mails wird nur mit Verzögerung geantwortet, ständig wechseln die Ansprechpartner. Wenn Mails oder Anrufe kommen, dann ist die Tonalität sehr unprofessionell. Es hinterbleibt der Eindruck, dass die MA*innen momentan mit Projekten überlastet sind, viel zu viel Kunden und Projekte angenommen werden und die Zeit fehlt, Feedbackschleifen durchzuführen, Ziele zu hinterfragen. Das führt zu massiven Fehlern. Wer sich mehr als eine reine Anzeigenmaschinerie wünscht, ist hier fehl am Platz.

Ich hoffe, dass die Agentur wieder die Kurve kriegt und zu mehr Professionalität zurückfindet. Für uns ist das leider zu spät, wir haben gewechselt.

(Leitung Marketing / Baubranche)

Elena Vitanovic