VMG Vertriebs-Marketing-Gesellschaft mbH - Worms

Tatjana Graf

Katastrophaler Laden, katastrophaler Kundenservice, der das Wort Service nicht im entferntesten verdient. Ware nicht angekommen, dies mehrfach per Mail mitgeteilt und dennoch immer wieder gemahnt worden bis zur Inkasssoandrohung.
Akzeptiert wird nur deren eigenes Erklärungsformular, welches rechtlich keinesfalls verpflichtend ist und nur Arbeit macht (Ausdrucken, unterschreiben, einscannen, zurücksenden...).

No Name

Nutze das Gutscheinbuch jetzt im 2. Jahr und war immer zufrieden.
Die Portionen sind dadurch nicht kleiner, es ist halt nur günstiger und nach zweimaliger Nutzung hat man den Preis für das Buch auch schon wieder raus. (Ist natürlich vom Preis des Gutscheinbuchs abhängig.)
Ich hatte den Verlag jetzt aber mal wegen eines Restaurant angeschrieben, dass vermutlich geschlossen hat und bekam schnell eine Antwort, außerdem wurde mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit gelöst. Hoffentlich hat das Restaurant nicht wirklich dauerhaft geschlossen, da der Chef immer sehr freundlich war und das Essen sehr gut geschmeckt hat, egal ob mit oder ohne Gutscheinbuch.

Gerd Kranenfeld

Schade, teilweise reagiert man auf Mail´s nicht und die Hotline ist auch nicht besser. Dort wird einem nur gesagt man solle noch 2 Tage warten. Ich warte immer noch auf meine Bücher, bestellt im November und heute ist der 13.12.2023. Jetzt soll ich ein Formular ausfüllen, dass Bücher angeblich verschwunden sind aber es kommt kein Formular. Habe es jetzt mal per Brief versucht, bin mal gespannt ob man mir nun weiterhilft.

Euer Kundenservice ist miserabel, ob Telefonisch oder per Mail.

Die Bücher hätten wir zu Nikolaus gebraucht. Weiterhin sollten Ihr mal bedenken, dass die Bücher bereits zum 01.12.2023 gültig sind.

Ich hoffe nun, dass mein Brief beantwortet wird.

Armin G.

1A Gutscheinbuch , das Gutscheinbuch macht sich oft schon beim ersten Restaurant besuch mehr als bezahlt , Der Kundenservice ist ebenfalls super, da bekam ich bisher immer sofort eine kompetente Auskunft Der Versand ist sehr schnell. Ich hab das Gutscheinbuch schon mehrere Jahre im Einsatz und werde es immer wieder Kaufen , Preis Leistung Top im vergleich mit der Konkurrenz.

Daniel Schoolmann

Die Firma ist auch der Anbieter hinter den 2 in 1 Gutscheinen in der Süwag App.
Der erste Versuch der Nutzung in Frankfurt schlug direkt fehl. Das Spa, bei dem der Gutschein angeblich eingelöst werden könne, wusste nichts von seinem Glück.
Die Reklamation (getätigt vor fast einem halben Jahr) lief ebenfalls ins Leere.
Der Gutschein wird trotz der Reklamation weiterhin in der Süwag App angeboten. Seriös geht anders.

Joachim Kübler

Die Schlemmerblöcke des Unternehmens sind eine gute Sache und das Investment rechnet sich schon nach 2 Restaurantbesuchen. Wichtig ist, dass man im Restaurant schon vor der Bestellung sagt, dass man den Gutschein des Schlemmerblocks einsetzen möchte. Keine Angst - man kommt dann keine kleinere Portion oder so... Es geht um die Buchung in der Kasse.

Die Bestellung / Lieferung der Schlemmerblöcke ist schnell und der Service professionell.

Claus Schottmüller

Letzten Donnerstag bestellt und vollständig bezahlt, am heutigen Mittwoch geliefert! Obwohl alles lieferbar war wurde die Sendung erst am Montag Abend elektronisch bei der Post/DHL angekündigt. Mails oder Anrufe beim sogenannten Kundenservice sind absolut zwecklos, da kommt immer die gleiche Leier. Ist auch nicht das erste mal dass Sendungen verspätet versendet werden. Andere Firmen sind froh wenn sie Umsatz machen können und zufriedene Kunden haben, die hier scheinen aber aus Corona absolut nichts gelernt zu haben.

Günter Holmhey

Ich wollte heute mein Gutscheinbuch SchlemmerBlock Starnberg nutzen. Leider akzeptierte schon das erste Lokal Maharaj Starnberg den Gutschein nicht.